Verzendbeleid

Verzenden & retourneren:

Onze levertijd is gemiddeld ongeveer 2-5 werkdagen (voor bestellingen binnen Nederland). Voorwaarde is wel dat u betaalt met iDEAL,. Betaalt u vooruit, dan wordt uw bestelling pas verzonden zodra uw betaling binnen is.

LET OP! Tijdens de vakantie kan de levertijd afwijken!

Bestellingen naar andere landen zoals naar België kunnen langer duren. Houdt rekening met ongeveer 7 werk dagen.

LET OP! DE LEVERTIJDEN VAN ALLE VERVOERDERS ZIJN IN DE COVID-19 PERIODE HELAAS LANGER.

Verzendkosten:

Bij bestellingen boven € 75,- betaalt u geen verzendkosten. Bij bestellingen van minder dan € 75,- rekenen wij € 6,95 verzendkosten. Deze verzendkosten zijn alleen geldig voor bestellingen binnen Nederland. Voor verzendingen naar België en Duitsland gelden andere tarieven, welke afhankelijk zijn van het gewicht.

Hoe kunt U ruilen en retourneren?

Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retourzending zo snel mogelijk afhandelen.

LET OP!

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd! Oorbellen kunnen we niet retour nemen ivm de hygiëne.

Wilt je een basis product retourneren volg dan de volgende stappen:

1. Neem contact met ons op via email.
2. Vul je naam, e-mailadres, bestelnummer en besteldatum in
3. Vul vervolgens het product, type en de reden van retourzending in
4. Geef de reden aan waarom je het product retour wilt sturen
5. Vul eventueel in of het product wel of niet geopend is en of u nog andere fouten wilt doorgeven met betrekking tot je bestelling

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om hun aard en eigenschappen te bepalen. Als het product meer dan dit getest wordt, beschouwen we het als gebruikt, wat betekent dat we alleen een gedeelte of niets van het aankoopbedrag terugstorten, afhankelijk van de handelswaarde van het product. Het herroepingsrecht is niet van toepasssing op producten die zijn tot stand gebracht overeenkomstig specificaties van de koper.

Kosten retourzending

Mocht u een artikel willen retourneren en dit is niet vanwege een fout van Pink sonrisa, dan bent u zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van en naar ons adres en voor het retour sturen van het artikel. Extra kosten, die door een te dure verzending zijn ontstaan, kunnen niet worden vergoed. Portvrije pakketten worden niet aangenomen.